Widerrufsrecht

Allgemeine Informationen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen, entweder per E-Mail oder durch Ausfüllen des Widerrufsformulars, das auf unserer Website zur Verfügung steht.

Vorgehensweise
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: [kontakt@truffle-trading.de]. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die betroffenen Produkte an. Wir werden Ihnen eine Bestätigung über den Widerruf senden und Ihnen Anweisungen für die Rücksendung der Ware geben.

Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag, einschließlich der ursprünglich gezahlten Versandkosten (außer für zusätzliche Versandoptionen wie Expressversand). Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern diese versiegelt und geöffnet wurden.